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El organismo exigió formalmente cambiar las fechas de los resúmenes de Visa. Advierten que vencen antes de que los empleados estatales cobren el sueldo, lo que genera intereses indebidos.
La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe presentó un enérgico reclamo formal ante las autoridades del Nuevo Banco de Santa Fe (NBSF). El pedido exige modificar de manera urgente los cronogramas de vencimiento de los resúmenes de las tarjetas de crédito Visa, tras una oleada de quejas de usuarios que se vieron damnificados económicamente en las últimas semanas.
El fundamento del planteo radica en que esta entidad financiera es el agente oficial de la provincia, mediante el cual la totalidad de los empleados públicos santafesinos perciben sus haberes mensuales. Las recientes modificaciones dispuestas por el banco establecieron los vencimientos de los plásticos en los primeros días del mes, una fecha que antecede al cronograma oficial de pagos de la administración pública.
Desde la Defensoría advirtieron que este descalce temporal obliga a los trabajadores a pagar con atraso de forma involuntaria. Esto deriva en la generación automática de intereses financieros punitorios, afectando de manera directa el bolsillo y los intereses económicos de miles de familias de la región.
Frente a este escenario, la institución que conduce el defensor provincial solicitó formalmente retrasar los vencimientos de los resúmenes a una fecha posterior al cobro estatal. El pedido se ampara en el artículo 42 de la Constitución Nacional, que consagra los derechos de los usuarios y consumidores a una protección de sus intereses económicos y a un trato digno. Además, la presentación fue remitida con copia a la Gerencia de Protección al Usuario de los Servicios Financieros del Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Si bien en los últimos días circularon versiones informales dentro del sector bancario sobre una posible marcha atrás o prórroga en los vencimientos, la Defensoría del Pueblo aclaró que todavía no han recibido ninguna respuesta oficial por parte del Banco de Santa Fe. El organismo aseguró que mantendrá el reclamo firme hasta que la entidad financiera implemente una solución definitiva para los usuarios afectados.